Recall: harley-davidson convoca proprietários das motocicletas touring, modelo street glide
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foto: divulgação
a harley-davidson do brasil está convocando os proprietários das motocicletas touring, modelo street glide®, anos de fabricação 2011 e 2012. para saber mais, leia o comunicado enviado a imprensa na íntegra logo abaixo:
comunicado aos proprietários de motocicletas harley-davidson
a harley-davidson do brasil convoca os proprietários das motocicletas touring, modelo street glide®, anos de fabricação 2011 e 2012, e chassis 9321kbmjxcd618902 a 9321kbmjxcd664987 e 9321kbmj0cd618908 a 9321kbmj9cd676810, para uma campanha de recall. essa ação ocorre somente no brasil e atinge 159 motocicletas em todo o território nacional.
o objetivo dessa iniciativa é solicitar o encaminhamento das motocicletas envolvidas na campanha à rede de concessionários harley-davidson para a inspeção e o reposicionamento, se necessário, do chicote elétrico, com eventual substituição deste componente.
tal medida se deve em razão da possibilidade de o chicote elétrico ter sido instalado de maneira incorreta, em local que poderá permitir que o mesmo encoste no pneu traseiro e/ou correia de transmissão. o contato com o pneu traseiro e/ou correia de transmissão poderá danificar o chicote, resultando no inadequado funcionamento da lanterna, luz de freio, piscas traseiros e/ou luz da placa. a não conformidade detectada pode, eventualmente, comprometer a segurança do motociclista e terceiros.
para certificar se o veículo deve ser direcionado a um concessionário, a harley-davidson disponibiliza informações aos seus clientes por meio do site da empresa (www.harley-davidson.com.br), do serviço de atendimento ao consumidor – sac (0800 724 1188), de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados) ou ainda do e-mail ([email protected]).
os serviços serão realizados gratuitamente. para comodidade dos clientes, a harley-davidson recomenda ao consumidor que agende previamente o serviço por meio do sac. para informações adicionais, basta consultar um concessionário da marca, acessar a página eletrônica da empresa ou contatar o sac.
essa iniciativa visa manter o compromisso de respeito aos consumidores e o foco da empresa em oferecer produtos com qualidade e segurança. a harley-davidson esclarece que não tem conhecimento da ocorrência de acidentes ou ferimentos, originados pela razão técnica relatada.