Jd power divulga ranking de satisfação
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montadoras asiáticas lideram o ranking das marcas mais bem avaliadas pelos proprietários
na manhã desta quinta-feira (2) a consultoria j.d power apresentou pelo segundo ano consecutivo o ranking de satisfação de proprietários de automóveis no brasil.
entre as melhores montadoras classificadas, as asiáticas dominaram o topo da lista. entre as 13 pesquisadas, a mais bem colocada foi a japonesa toyota, que já havia conquistado a primeira colocação em 2011, à frente das estreantes na premiação hyundai e kia.
as maiores e mais tradicionais montadoras não tiveram muito sucesso na eleição. a volkswagen, segunda maior montadora do país em volume de vendas, ocupa apenas a 11ª posição do ranking. a ford, quarta maior marca ficou na última posição. já a fiat, se destacou entre elas, conquistando a 8ª colocação no ranking das marcas mais bem avaliadas e três primeiras colocações de cinco segmentos de modelos que tiveram vendas acima de 15 000 unidades/ano.
os modelos mille, siena fire e punto obtiveram nota máxima nas seguintes categorias: “subcompacto”, “compacto de entrada” e “compacto superior”. nos outros dois segmentos “cabine única” e “carro médio”, ganharam respectivamente o honda fit e o toyota corolla.
a empresa enviou o questionário online para 8.000 pessoas, que deveriam estar há no mínimo um ano usando o mesmo veículo. os entrevistados analisaram quatro quesitos: qualidade, experiência com pós-vendas , design e desempenho e custo de propriedade.
por ser o principal quesito, o custo de propriedade têm peso dois sobre os outros e analisa consumo de combustível, valor do seguro e custos de manutenção e reparo. confira abaixo a lista dos três primeiros colocados em cada categoria.
